Contactez-nous

Notre équipe est à votre écoute pour toute question relative à nos produits, à vos commandes ou à nos services. Que vous ayez besoin d'un renseignement avant votre achat ou d'une assistance après la réception de votre commande, nous sommes disponibles pour vous accompagner.

Afin de faciliter et d'accélérer le traitement de votre demande, nous vous conseillons de nous contacter de préférence par e-mail. Chaque demande est traitée avec attention pendant nos heures d'ouverture.

1. Nos informations de contact

Adresse postale :
13230 Pandora Dr #1702
Dallas, TX 75238
United States

E-mail :
info@cedarhollowhome.com

Téléphone :
+1 (469) 812-3057

Horaires du service clientèle :
Du lundi au vendredi
09:00 – 17:00

2. Pour quelles demandes pouvez-vous nous contacter ?

Notre service clientèle peut vous accompagner pour différents types de demandes, notamment :

• Obtenir des informations complémentaires sur nos produits ;
• Consulter l'état ou le suivi d'une commande ;
• Poser une question concernant la livraison ;
• Demander des informations sur un retour ou un remboursement ;
• Solliciter l'annulation d'une commande ;
• Obtenir une assistance après-vente ;
• Recevoir de l'aide concernant votre compte client ;
• Nous adresser toute autre demande ou question concernant nos services.

3. Traitement de vos demandes

Nous examinons les demandes reçues pendant les jours ouvrables et faisons notre possible pour apporter une réponse dans les meilleurs délais.

Pour permettre un traitement plus efficace et assurer un meilleur suivi, les demandes envoyées par e-mail sont privilégiées.

Lors des périodes de forte activité, ainsi que pendant les week-ends et les jours fériés, le temps de réponse peut être exceptionnellement prolongé. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

4. Une équipe à votre écoute

Nous accordons une attention particulière à la satisfaction de nos clients. Si vous avez besoin d'informations supplémentaires, de conseils concernant un produit ou d'une aide relative à votre commande, notre équipe reste à votre disposition.

N'hésitez pas à nous contacter : nous ferons notre possible pour comprendre votre demande et vous apporter une réponse claire et adaptée.